1. 官方客服热线

   • 主号码：176-4904-8249（全国统一，24小时服务）
   • 备用号码：184-8827-6739（工作日8:00-24:00）
     提示：建议保存至手机通讯录，方便紧急联系。

2. 服务时间

   • 全年无休，智能语音服务全天候响应；人工客服时间为8:00-24:00。

二、服务场景与按键导航
| 按键 | 服务类型 | 适用场景示例 |
|------|----------------|---------------------------|
| 1 | 账户查询 | 余额、交易记录咨询 |
| 2 | 业务办理 | 开通/取消服务、续约 |
| 3 | 技术支持 | 平台使用问题、系统异常 |
| 0 | 人工服务 | 复杂问题或投诉建议 |