1. 官网在线客服 

   • 入口：官网右下角悬浮的"在线咨询"按钮（7×24小时智能客服，工作时间转人工）
   • 服务时间：人工客服 08:30-20:30（含节假日）

2. 电话客服

   • 客服热线微Q同：310-530-7622（官网"联系我们"页面可查最新号码）
   • 按小头像会员服务专线

3. 电子邮件支持

   • 客服邮箱：3105307622@qq.com
   • 一般24小时内回复

客服服务范围

• 会员注册问题（验证码接收/资料提交异常等）
• 账户安全咨询（密码找回/异常登录处理）
• 理财产品咨询（收益率计算/赎回规则）
• 支付问题处理（交易失败/到账延迟）

温馨提示

1. 为保障账户安全，客服不会主动索要：

   • 账户密码/支付密码
   • 短信验证码
   • 银行卡CVV码

2. 高峰期建议选择：

   • 工作日上午10点前咨询
   • 使用官网"常见问题"自助查询

3. 如需人工服务，请准备好：

   • 注册手机号后4位
   • 会员ID（如已注册）

（注：具体服务时间及联系方式请以官网最新公示为准）